Il Ciente che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con bottiglieriaromana.com senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato sul sito bottiglieriaromana.com Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo oppure utilizzando quello disponibile in questa pagina o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare a mezzo raccomandata RRR a: bottiglieriaromana.com di Giuseppe Sorgini Via Enrico Chiaradia 2 00196 Roma o, in alternativa, alla mail pec bottiglieriaromana@pec.it le comunicazioni dovranno contenere l’indicazione del prodotto e del numero di ordine. L’onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è a carico del Cliente.
A seguito del corretto esercizio del recesso, salvo che bottiglieriaromana.com non ritiri il prodotto direttamente, il Cliente avrà l’onere di restituirlo senza alcun ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a bottiglieriaromana.com la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54, c. 4. Il Cliente dovrà applicare, sull’imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da bottiglieriaromana.com a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l’indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all’ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Copia di tale documento dovrà essere anche all’interno dell’imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l’impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico del Cliente salvo il caso in cui bottiglieriaromana.com non abbia informato lo stesso al riguardo all’atto della conclusione del contratto, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.
I prodotti dovranno comunque essere custoditi, manipolati e ispezionati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, corredati da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, i cartellini identificativi e le etichette originali, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti e integri e non manomessi, nonché perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di segni di usura o sporcizia.
Come previsto dall’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso. In tale caso bottiglieriaromana.com, previa comunicazione scritta da inviare all’Utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, potrà ridurre l’ammontare del rimborso in ragione di tale diminuzione di valore, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dal Cliente a causa della diminuzione di valore del prodotto.
Bottiglieriaromana.com può rifiutarsi di accettare un recesso per i prodotti alimentari, di qualsiasi natura, che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dell’art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i prodotti confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.
Eccezioni del diritto di Recesso
Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal Cliente dopo la completa fornitura dei prodotti da parte di bottiglieriaromana.com qualora la fornitura stessa sia iniziata con l’espresso accordo del Cliente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di bottiglieriaromana.com
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dalla possibilità del recesso i prodotti confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.
Rimborsi
L’eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di bottiglieriaromana.com qualora dovute, avverrà ai sensi dell’art.56 comma 1 Codice del Consumo nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui l’evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato ed in caso di recesso, dal giorno in cui è venuto a conoscenza del relativo esercizio da parte del Cliente. bottiglieriaromana.com eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con il Cliente e a condizione che lo stesso non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell’utilizzo del diverso mezzo di pagamento. Qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa che preveda costi di consegna superiori rispetto a quelli connessi alla consegna standard offerta da bottiglieriaromana.com, quest’ultima non sarà tenuta a rimborsare i relativi costi supplementari. Resta inteso che, ad eccezione dei casi in cui bottiglieriaromana.com abbia deciso di ritirare direttamente i prodotti, bottiglieriaromana.compotrà trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto indietro i prodotti oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
