TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito bottiglieriaromana.com e del sottodominio ufficiale libreria.bottiglieriaromana.com, nonché l’acquisto dei prodotti e servizi offerti da Bottiglieria Romana di Giuseppe Sorgini (di seguito “Bottiglieria Romana”). Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni generali

Le presenti condizioni regolano:

  • L’uso del sito principale e del sottodominio Libreria.
  • L’acquisto di vini, prodotti alimentari confezionati, libri, accessori e contenuti digitali/servizi erogati.
  • Le modalità di pagamento, spedizione, reso e responsabilità.

2. Requisiti per l’acquisto

  • La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a utenti maggiorenni. Effettuando un ordine, l’utente dichiara di avere l’età legale prevista nel proprio Paese.
  • Bottiglieria Romana non è responsabile per eventuali dichiarazioni errate, mendaci o in malafede, rese dall’utente.

3. Prodotti, servizi e prezzi

  • I prodotti e servizi sono descritti con la massima accuratezza possibile; le immagini hanno un mero valore illustrativo, poiché pur informando tempestivamente il pubblico del sito, modificando le indicazioni iconografiche dei prodotti, Bottiglieria Romana potrebbe non essere a conoscenza immediata di cambiamenti nel packaging imposto dal produttore, responsabile delle sue scelte commerciali ed estetiche.
  • I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione; nel sottodominio Libreria, l’IVA è assolta dall’editore in termini di legge.
  • Bottiglieria Romana può modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta valido il prezzo confermato al momento dell’ordine, salvo errori materiali evidenti.
  • Limitazioni d’acquisto: Per garantire la disponibilità e la corretta distribuzione di lotti rari, edizioni limitate o referenze ad assegnazione ridotta, la vendita di alcuni prodotti alcolici potrebbe essere soggetta a un limite di acquisto massimo per singolo cliente.
  • Le immagini dei prodotti hanno finalità puramente illustrative. Pur comunicando prontamente ogni modifica apportata dal produttore, ricordiamo che caratteristiche, colori e dettagli possono variare in base al dispositivo in uso o agli aggiornamenti del produttore. Bottiglieria Romana non risponde di eventuali modifiche organolettiche e/o grafiche apportate al prodotto dal produttore nell’ambito della propria politica commerciale e delle quali potrebbe non essere a conoscenza.

4. Ordini e pagamenti

  • L’ordine si considera perfezionato al momento del pagamento sul sito bottiglieriaromana.com e si considera confermato al momento del pagamento tramite link PayPal inviato via e-mail per quanto riguarda il sottodominio Libreria.
  • I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul sito (carte, PayPal).
  • Bottiglieria Romana non memorizza i dati di pagamento: le transazioni sono gestite interamente da provider certificati (es. PayPal).

5. Spedizioni e consegne

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.
  • I tempi medi sono 24/48 ore lavorative dall’evasione dell’ordine, salvo località disagiate o cause di forza maggiore. La consegna materiale viene generalmente completata entro 5 giorni lavorativi.
  • Provenienza e spedizione diretta: Per garantire la massima efficienza e ottimizzazione della logistica, molti articoli — in particolare accessori, conserve, confetture e gli articoli inseriti nella sezione Plus+ — vengono spediti direttamente dai magazzini centrali o dalle strutture logistiche dei singoli produttori e distributori. In caso di ordini misti (es. vino e conserve/accessori), le merci potrebbero essere recapitate in pacchi separati e in momenti leggermente diversi, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
  • Costi di spedizione: I costi sono indicati chiaramente durante la procedura di checkout. I prodotti contrassegnati come Plus+ e tutti i volumi della sezione Libreria beneficiano della spedizione gratuita per agevolare l’acquisto. Tale gratuità si applica solo alla spedizione iniziale e non copre le spese di eventuale reso.
  • Nel sottodominio Libreria, l’acquisto avviene su prenotazione e la spedizione è strettamente legata ai tempi di reperimento del prodotto.

6. Diritto di recesso e resi

6.1 Condizioni generali

  • L’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, utilizzando l’apposito Modulo di Reso (PDF) o i link guidati presenti nel footer del sito.
  • La comunicazione deve essere inviata tassativamente all’indirizzo e-mail: amministrazione@bottiglieriaromana.com.

6.2 Costi del reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente, anche quando la spedizione iniziale era gratuita.
  • Non verranno accettati resi inviati in porto assegnato o senza previa autorizzazione.

6.3 Prodotti espressamente esclusi dal recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso e restituire:

  • Prodotti alimentari sigillati che sono stati aperti, bottiglie di vino stappate, manomesse o prive di sigillo, nel caso di prodotti superalcolici, posto che non presentino difetti che non sarebbe stato possibile esperire senza l’apertura materiale.
  • Prodotti deperibili con scadenza ravvicinata.
  • Libri e accessori danneggiati, incompleti o usati oltre la normale verifica estetica.
  • Contenuti digitali già fruiti o scaricati.
  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Prodotti acquistati al di fuori dei canali di vendita ufficiali di bottiglieriaromana.com o di libreria.bottiglieriaromana.com.

A chiarimento di quanto sopra: il semplice cambio di idea (recesso) non dà diritto al rimborso o alla sostituzione se la bottiglia viene restituita aperta o consumata. Qualora invece il prodotto presenti un difetto oggettivo riscontrabile solo all’apertura (ad esempio, il vino “sa di tappo”), Bottiglieria Romana provvederà alla sostituzione o al rimborso esclusivamente a condizione che la bottiglia venga rispedita integra nel suo contenuto residuo, richiusa con il suo tappo originale e reinserita nella confezione di consegna originale. Non verranno accettati o sostituiti prodotti difettosi che non rispettino tali criteri di restituzione.

6.4 Rimborso

  • Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della conformità della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’ordine.
  • Il rimborso può essere parzialmente ridotto o interamente negato se il prodotto risulta danneggiato, usurato o non conforme a quanto dichiarato nel modulo di reso.

7. Responsabilità

  • Bottiglieria Romana non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti.
  • La responsabilità è strettamente limitata al valore del prodotto acquistato.
  • L’utente deve verificare l’integrità della merce alla consegna e segnalare eventuali anomalie al corriere o direttamente a Bottiglieria Romana entro 48 ore.
  • Bottiglieria Romana risponde esclusivamente dei beni acquistati tramite il sito ufficiale e il sottodominio Libreria. Non vengono accettati reclami relativi a prodotti acquistati presso rivenditori terzi o non autorizzati.

8. Privacy e trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy dedicata presente sul sito principale, valida e integrata anche per il sottodominio Libreria.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, marchi, schede descrittive e contenuti digitali) presenti sui canali ufficiali sono protetti da copyright. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non espressamente autorizzato.

10. Assistenza clienti

  • Per qualsiasi necessità, comunicazione o richiesta di supporto, l’utente può scrivere all’indirizzo e-mail dedicato: amministrazione@bottiglieriaromana.com.
  • Il servizio di assistenza è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00, esclusi i giorni festivi infrasettimanali.

11. Legge applicabile e foro competente

  • I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e dalla normativa dell’Unione Europea.
  • Per ogni controversia legale che dovesse insorgere, è competente il Foro del consumatore (residenza o domicilio del cliente).

12. Aggiornamenti

Bottiglieria Romana si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a nuove disposizioni di legge o variazioni della propria struttura commerciale. Fa fede esclusivamente la versiona aggiornata pubblicata sul sito al momento dell’acquisto.